• Tweet
• Share
• 
• 
• 

• Tweet
• Share
• 
• 
• 

Somos abiertamente partidarios de las Redes Sociales, y más aún de Twitter por todas las bondades que ofrece a favor de las empresas, ya sea a manera de soporte técnico, atención o comunicación directa con clientes. En ocasiones la inmediatez de este servicio provoca sobresaltos técnicos en contra del usuario, en esta entrada enlistamos algunos errores técnicos así como algunos “trucos” que facilitarán la ergonomía y el uso de esta red social.

Comenzar un mensaje con @

Este es un error muy común, comenzar un Twit con el símbolo @ sólo representa una respuesta (reply) dirigida específicamente al usuario que le acompaña. Si lo que tú necesitas es mencionar a otros usuarios, tendrás que estructurar tu mensaje de distinta manera y colocar el @ yuxtapuesto en el mismo mensaje. Es decir, en lugar de “@SuEmpresa Ayudó con el contrato de mi dominio…” coloca “Para el contrato de mi dominio me ayudó @SuEmpresa” (hay usuarios que incluso separan el @ con un signo de puntuación).

¿Por qué? Twitter a la fecha acostumbra NO incluir todos los replies en los Timelines de otros usuarios, es decir, tus seguidores probablemente no obtendrán en su TL el primer twit de ejemplo.

¿Cómo reviso quién NO me sigue?

Comúnmente se piensa que no hay manera de saber quién te da Unfollow o quién dentro de tu lista de “Following” no se encuentra en tu lista de “Followers”. Para saber quién te da Unfollow sólo debes registrarte en Qwitter un eficaz servicio que envía a tu e-mail las cuentas de usuarios que decidieron abandonar tu Timeline. Por otro lado, si quieres enlistar a la gente que tu sigues y ellos no a ti, es suficiente con que entres a tu lista de “following”, si el usuario tiene la opción de “Direct Message” en su perfil significa que es tu seguidor.

Alternativamente existe el excelente servicio de Friend or Follow el cual a manera de lista revela cada follower que no te sigue actualmente.

¿La nueva herramienta de RT no es rastreable?

Una cantidad inmensa de usuarios incluso solicitan “Si me dan ReTweet no usen la herramienta nueva por favor…” Es común pensar que estos RT’s se pierden en el abismo de clientes de Twitter y Time Lines, sin embargo es muy sencillo rastrearlos: En el menú derecho da click en “Retweets” y ahora sólo da click en la pestaña denominada “Your Tweets, Retweeted” y encontrarás un acervo completo de información a favor de tus RT’s. Sin mencionar que clientes como TweetDeck ya muestran los RT’s aplicados con el nuevo botón de Twitter.

¿Más de 140 caracteres?

Es posible escribir un mensaje rompiendo el límite de Twitter, lo único que necesitas es utilizar la herramienta TwitLonger y no tendrás que preocuparte más por la longitud de tus mensajes. Claro, la herramienta direcciona tu propio Twit a una nueva aplicación, sin embargo es mucho más sencillo que Tumblr. y que otros widgets para Twitter.

Crear y Editar Listas

A la fecha es una de las cuestiones que más aquejan a usuarios de Twitter. Las listas no son más que ramificaciones de un TimeLine en particular, es decir, el creador de una lista agrega 15 de los 100 usuarios que sigue para tener un TimeLine depurado de “amigos” por ejemplo. Para hacerlo sólo debes dar click en el menú derecho denominado “New List”, nombrarla y comenzar a añadir nuevos usuarios a manera de “filtro”. Esta característica es útil para aquellos que siguen a más de 200 usuarios activos y es relativamente irrelevante para quienes siguen un número menor a 100.