¡Cómo ha ido evolucionando el marketing! El negocio, productos y servicios como los conocemos hoy han ido cambiando tanto a un nivel de solución a necesidad como en su mismo concepto. A lo largo del tiempo se aterrizaron términos como el de ‘Micromercadeo’ y personalidades como Peter Ferdinand Drucker escribieron obras con temas relacionados a la administración y gestión de las organizaciones y sistemas de información y management. Esta excelente infografía lo ilustra a detalle con algunas de esas definiciones…

¿Conoce usted qué es el Inbound Marketing? De la forma más simple, se puede definir toda aquella táctica en la cuál se posiciona una marca/empresa en medios “alternativos” para alcanzar futuros clientes, y es un concepto que está muy relacionado a la tendencia del cambio de comportamiento del cliente frente a nuevos productos y servicios. Aquí le decimos todo lo que necesita saber para sacarle provecho.

Generar contenido multimedia, publicarlo mediante diferentes medios y difundirlo es una buena propuesta de Marketing, si a ello le sumamos el uso del correo electrónico podemos convertirlo en una forma “diferente” de impactar en sus clientes. Un video-mail, consiste en enviar un boletín con un video incrustado el cual expresa mejor su producto o servicio. ¿Ha probado alguna vez ésta técnica? Se lo recomendamos, puede sacar provecho y se lo explica ésta infografía.

Posicionar una marca a partir de redes sociales requiere un análisis tanto de la misma red en cuestión, como del contenido y las interacciones que se lleven a cabo. Hablemos de porcentajes: ¿Cuántos usuarios participan activamente en redes sociales? ¿Existe una diferencia entre géneros al usarlas? ¿Cuál es el rendimiento de las empresas dentro de redes sociales? ¿Que tan influyentes son los dispositivos móviles? Ésta infografía lo describe.

Una pregunta básica cuándo se inicia la presencia en Internet de manera formal, todos desean recibir buenos comentarios, pero es a base de constancia y un buen plan de trabajo que se puede mantener sobre la delgada línea “del que dirán de mi en la web” ¿Qué alcance tiene y como repercute? Aquí se lo decimos…

Sin duda la cantidad de comentarios que se dicen acerca de la Atención a Clientes de muchas empresas dejan tanto que desear, pero ¿Por qué se dan éste tipo de comentarios?. La atención al cliente define, en cierto porcentaje si un cliente decide renovar su servicio, adquirir otro producto o contratar sencillamente. ¿Qué detalles hacen la diferencia? Aquí una recopilación de puntos que son vitales para hacer sentir a un cliente querido y tratado como se merece.

Parecerá raro, pero ¿Cómo se relacionan videos, negocios y dispositivos móviles? Ésta infografía nos explica las tendencias de los usuarios a la hora de visualizar videos desde equipos de cómputo, smartphones o tablets. Si por ejemplo usted desarrolla contenido audivisual para explicar el funcionamiento de su producto o servicio, le es de mucha utilidad conocer a qué usuarios enfocarse y aquellos a los cuales puede impactar, también qué características debe tener su video para adaptarse mejor a la plataforma que más le convenga.

Inicia un nuevo ciclo y con él podemos preguntarnos como empresa/negocio (o incluso de forma personal): ¿Qué logramos en 2011 y qué esperar en 2012? Tomemos en consideración, por ejemplo, cuáles fueron los métodos de pago que se mantuvieron durante el año pasado para tratar de continuar con la tendencia, ir en busca de nuevos clientes con mayor fuerza o generar una campaña para mantener a clientes cautivos de sus productos o servicios. Ésta infografía pretende explicar algunos de esos puntos.

Muchos han sido los nuevos proyecto que se han consolidado sobre el año que apenas terminó, muchos de ellos vieron luz y continuan entre el uso y gusto de los usuarios a nivel personas o empresarial, mientras que otros cayeron ante del dominio de la competencia o dieron lugar a nuevas herramientas. Sin duda alguna esperamos ver un 2012 lleno de nuevos lanzamientos, nuevas tendencias y sobre todo una mejora considerable en la tecnología que conocemos y esperamos, a fin de llenar nuestras expectativas. Ésta infografía nos muestra el uso de varias tecnologías y herramientas durante la última década.

Que complicado es cuando tenemos que elegir entre 2 herramientas líderes en el mercado, ambas con características que les dan una identidad singular en comparación de sus competidores, un objetivo similar, pero con diferente presentación. Un versus más, esta vez entre Wordpress y Blogger, 2 de los más grandes servicios de blog de la red se miden en esta interesante infografía