Cuando se habla de ataques en redes sociales se puede llegar a asociar con “virus”, “malware” o “phishing”, sin embargo hay que saber distinguir un caso del otro. ¿Pueden ser virus?, ¿Es malware? Aquí se lo decimos a detalle, junto a nuestras recomendaciones para navegar seguro por Facebook.

Desde su aparición, Facebook se ha convertido en un medio de comunicación, difusión y conexión de millones de personas a nivel mundial. Lo que inició como un sitio para los estudiantes de la Universidad de Harvard, ahora es una web abierta para cualquier persona que disponga de una dirección de correo electrónico. Se ha preguntado alguna vez, ¿Con qué características inicio Facebook y cómo ha ido evolucionando con el paso de los años? En ésta infografía se lo decimos…

¡Cómo ha ido evolucionando el marketing! El negocio, productos y servicios como los conocemos hoy han ido cambiando tanto a un nivel de solución a necesidad como en su mismo concepto. A lo largo del tiempo se aterrizaron términos como el de ‘Micromercadeo’ y personalidades como Peter Ferdinand Drucker escribieron obras con temas relacionados a la administración y gestión de las organizaciones y sistemas de información y management. Esta excelente infografía lo ilustra a detalle con algunas de esas definiciones…

La web como la conocemos es un universo muy amplio donde se envía y recibe información constantemente, usamos diversos canales y podemos encontrar mil y un formas de hallar todo sobre cualquier tema. Si proyectamos esa información a mediano plazo como un par de años, las tendencia parecen seguir el curso de los medios sociales. Sin embargo, es aquí donde podemos preguntarnos: ¿Cuál es el impacto que tiene y el uso que le dan los usuarios a nivel Latinoamérica (para ser más específicos)? Ésta infografía le brinda esa estadística.

El CES (Consumer Electronics Show o Feria Internacional de Electrónica de Consumo) Es un evento que se lleva a cabo a principios de año en la Ciudad de las Vegas, durante la semana se ha venido desarrollando y nosotros le hemos mencionado algunos de los más importantes lanzamientos que nos entrega esta edición 2012. Si, es un lugar donde las nuevas tendencias de tecnología tienen un escaparate mundial, sin embargo rescatemos la reelevancia de este evento y todo aquello que lo ha vuelto tan famoso en ésta infografíá.

¿Conoce usted qué es el Inbound Marketing? De la forma más simple, se puede definir toda aquella táctica en la cuál se posiciona una marca/empresa en medios “alternativos” para alcanzar futuros clientes, y es un concepto que está muy relacionado a la tendencia del cambio de comportamiento del cliente frente a nuevos productos y servicios. Aquí le decimos todo lo que necesita saber para sacarle provecho.

Generar contenido multimedia, publicarlo mediante diferentes medios y difundirlo es una buena propuesta de Marketing, si a ello le sumamos el uso del correo electrónico podemos convertirlo en una forma “diferente” de impactar en sus clientes. Un video-mail, consiste en enviar un boletín con un video incrustado el cual expresa mejor su producto o servicio. ¿Ha probado alguna vez ésta técnica? Se lo recomendamos, puede sacar provecho y se lo explica ésta infografía.

Posicionar una marca a partir de redes sociales requiere un análisis tanto de la misma red en cuestión, como del contenido y las interacciones que se lleven a cabo. Hablemos de porcentajes: ¿Cuántos usuarios participan activamente en redes sociales? ¿Existe una diferencia entre géneros al usarlas? ¿Cuál es el rendimiento de las empresas dentro de redes sociales? ¿Que tan influyentes son los dispositivos móviles? Ésta infografía lo describe.

Una pregunta básica cuándo se inicia la presencia en Internet de manera formal, todos desean recibir buenos comentarios, pero es a base de constancia y un buen plan de trabajo que se puede mantener sobre la delgada línea “del que dirán de mi en la web” ¿Qué alcance tiene y como repercute? Aquí se lo decimos…

Sin duda la cantidad de comentarios que se dicen acerca de la Atención a Clientes de muchas empresas dejan tanto que desear, pero ¿Por qué se dan éste tipo de comentarios?. La atención al cliente define, en cierto porcentaje si un cliente decide renovar su servicio, adquirir otro producto o contratar sencillamente. ¿Qué detalles hacen la diferencia? Aquí una recopilación de puntos que son vitales para hacer sentir a un cliente querido y tratado como se merece.